Linh Tinh Phố Rùm Bài Viết Gia Chánh Lời Tình K Truyện Chọn Lọc Thơ Tình
Trở lại trang đầu
Đi Vào Phố Hồ Sơ Cá Nhân Thư Riêng (Private Message) Các Bài Đăng Từ Lần Cuối Bạn Vào Các Bài Đăng Ngày Hôm Nay Lịch Sinh Hoạt Ghi Danh Trở Thành Thành Viên của Phố Rùm Những Câu Hỏi Thường Gặp Danh Sách Các Thành Viên
Phố này chỉ để xem lại bài cũ, không còn đăng bài mới lên được. Xin mời các bạn qua thăm Phố Rùm mới .
Phòng ẢNH

Giải quyết mâu thuẫn trong các mối quan hệ

 
Xem những đề mục liên hệ: (trong diễn đàn này | trong mọi diễn đàn)

Tham gia dưới tên: Guest
  In Ra
Các Diễn Đàn >> [Đời Sống - Xã Hội] >> Gia Đình >> Giải quyết mâu thuẫn trong các mối quan hệ Trang: [1]
Tên login:
Thân bài << Đề Mục Cũ   Đề Mục Mới >>
Giải quyết mâu thuẫn trong các mối quan hệ - 1/26/2009 11:47:16 AM   
Gi_log

 

Bài: 26
Mâu thuẫn là tất yếu của cuộc sống
 
Trong thế giới đối lập này, có lẽ ngoài cái chết thì mâu thuẫn là một trong những vấn đề chúng ta không thể tránh khỏi trong các mối quan hệ. Chỉ có cách là tự tách mình ra khỏi thế giới loài người. Nhưng ngay cả khi con người đã sống biệt lập với thế giới bên ngoài, họ vẫn tự tạo ra mâu thuẫn cho chính mình.
 
Bạn giải quyết mâu thuẫn trong các mối quan hệ của mình như thế nào? Bạn có biết mâu thuẫn nặng nề hơn nếu ta không giải quyết kịp thời và đúng đắn? Cách bạn giải quyết mâu thuẫn rất quan trọng. Dưới đây là những cách giải quyết có hại:
 
1/ Chiến thắng bằng mọi giá: nhanh, tàn bạo và có tính hủy diệt.
 
2/ Lờ nó đi: Nếu bạn coi như không nghe thấy, không nhìn thấy và không nói về vấn đề, về mâu thuẫn đó thì nó vẫn cứ tồn tại.
 
3/ Than vãn: Tỏ ra mình là nạn nhân của những mâu thuẫn không cứu vãn được vấn đề.
 
4/ Để bụng: Những người chỉ luôn nhớ về những điều không hay sẽ không bao giờ có thể bắt đầu lại một cách bình thường được.
 
5/ Dùng quyền lực: Sử dụng vị trí, quyền lực không giải quyết triệt để được mâu thuẫn, nó chỉ tạm thời dẹp được lúc đó và có thể gây mầm mống hoạn họa về sau.
 
6/ Chạy trốn: Thoát khỏi mối quan hệ không giải quyết được mâu thuẫn, nó chỉ bị bỏ lại và những người liên quan đến mâu thuẫn đó vẫn còn mang vấn đề theo quãng đời còn lại. Gặp cơ hội khác tương tự thì mâu thuẫn lại nảy sinh.
 
Chẳng có cách nào trong các cách trên giúp cho một người giải quyết ổn thỏa xung đột của mình.
 
Lộ trình để giải quyết ổn thỏa các mâu thuẫn:
 
Giải pháp cho các mâu thuẫn theo hướng tình cảm thì rất khó khăn, nhưng về lý lại không hề phức tạp. Đầu tiên, nó đòi hỏi tinh thần vun đắp cho các mối quan hệ. Thứ đến, nó đòi hỏi sự trung thực, sự khiêm tốn và tính công bằng.
 
1/ Đối đầu với mâu thuẫn bằng sự quan tâm đến con người:
 
Trong một vài tình huống, người ta bị xung đột với những người họ không hề quan tâm, như ra trước tòa án hoặc bị xúc phạm, va chạm ngoài xã hội… Còn thông thường, mâu thuẫn xảy ra với những người xung quanh, với người thân, bạn bè, đồng nghiệp, láng giềng… Trong hầu hết các tình huống, sẽ hữu ích khi gặp xung đột là luôn tìm hiểu những điều đối phương quan tâm.
 
Trong quá khứ, bạn đã làm gì để giải quyết mâu thuẫn với người khác? Mục tiêu của bạn trong chuyện đó là gì? Chiến thắng bằng mọi giá, giành được sự đồng cảm, hay sự giải tỏa nhanh chóng? Lần sau, khi bạn giải quyết một cuộc xung đột, hãy đặt mục tiêu chiến thắng cho cả hai bên. Nếu bạn cố gắng đảm bảo đối thủ là người chiến thắng trước thì bạn đã có một cách nhìn vị tha nhất.
 
2/ Gặp nhau càng sớm càng tốt:
 
Bất cứ khi nào xung đột gia tăng, chúng ta thường lẩn tránh, trì hoãn giải quyết, hoặc yêu cầu người khác giải quyết hộ. Nhưng sự thật là nếu bạn càng bỏ mặc nó thì sẽ càng làm cho nó trở nên tồi tệ. Trì hoãn giải quyết những xung đột sẽ càng làm cho vết thương sâu hơn.
 
Nhà tư vấn Fred nói “Khi tôi cố thoát ra khỏi hoàn cảnh khó xử của bản thân, tôi thường tự hỏi “Tôi kìm lại vì sự dễ chịu của bản thân hay vì muốn tốt cho tổ chức”. Nếu điều tôi làm chỉ để cho mình cảm thấy thoải mái, thì tôi chỉ là một kẻ cơ hội. Còn nếu điều đó có ích cho tổ chức nó cũng giúp tôi cảm thấy nhẹ nhõm hơn. Nhưng nếu tôi hành động vô trách nhiệm thì tôi phải ghi nhớ rằng hai điều sai không làm nên một điều đúng. Thật không tốt nếu bạn lưu giữ mọi vấn đề. Hãy gặp nhau đường hoàng, mặt đối mặt, tìm hiểu đúng thông tin về vấn đề.
 
3/ Trước tiên, hãy tìm hiểu sự hiểu biết, không nhất thiết phải là sự tán thành.
 
Trở ngại lớn để đi đến một giải pháp tích cực cho mâu thuẫn là mọi người mang quá nhiều thành kiến của mình vào trong đó. Có một câu ngạn ngữ nói rằng “Đưa ra ý kiến trước khi hiểu rõ là chuyện thường tình của con người; nhưng đưa ra phán xét trước khi hiểu rõ lại là ngốc nghếch”.
 
Bạn sẽ không hiểu người khác nếu bạn chỉ chú tâm vào bản thân. Có người nói “Có sự khác biệt giữa biết và hiểu biết, bạn có thể biết rất nhiều chuyện, nhưng chẳng hiểu thấu một chuyện gì”. Bạn có thể biết mình đang đi, nhưng bạn chẳng hiểu mình đang đi về đâu. Bạn có thể biết mình đang nói, nhưng chẳng hiểu mình đang nói điều gì. Bạn có thể biết mình đang gặp khó chịu trong mối quan hệ, nhưng chẳng hiểu nguyên nhân vấn đề khó chịu ở đâu.
 
4/ Phác thảo vấn đề:
 
Khi đến lượt bạn nói và diễn đạt những suy nghĩ của bản thân, hãy dùng cách tiếp cận tích cực. Sau đây là một số gợi ý:

Hãy trình bày quan điểm của bạn: Ban đầu chưa nên đưa ra kết luận hay tuyên bố về động cơ của người kia. Chỉ nói những điều mà bạn đã nhìn thấy, và nguyên nhân của sự việc.

Hãy bộc lộ cảm xúc của bạn: Nếu những hành động của người
kia khiến bạn giận dữ, chán nản hoặc buồn rầu, hãy cho họ thấy điều đó nhưng không buộc tội họ.

Hãy giải thích tại sao chuyện này lại quan trọng đối với bạn: Khi một người hiểu được mức độ quan trọng của sự việc đối với bạn, có thể họ sẽ đổi ý.
    Điều mấu chốt là đừng tỏ ra bị kích động và trở nên cay nghiệt. Bạn không cần phải loại bỏ những cảm xúc của mình, bạn chỉ cần chắc chắn mình không xúc phạm đến người bạn đang đối thoại.
     
    5/ Khuyến khích sự phản hồi
     
    Đừng đối đầu mà không cho người kia cơ hội đáp trả. Đó là không công bằng và cũng mất cơ hội nhận được thông tin. Nếu bạn quan tâm tới họ, bạn sẽ muốn lắng nghe họ.
     
    Đôi khi, cuộc đối thoại cũng giúp bạn nhanạ ra những điểm không đúng trong cách nhìn nhận của mình. Tôi đã từng xấu hổ khi nhận ra chính mình là căn nguyên của vấn đề.
     
    Đối thoại cũng cho người kia cơ hội để giải quyết vấn đề trên phương diện tình cảm. Hầu như mỗi lần đối đầu, ai cũng có những phản ứng về tình cảm. Họ có thể bị sốc, tức giận hay có cảm giác tội lỗi. Họ có thể muốn hoặc không muốn chia sẻ những cảm xúc đó với bạn. Nhưng bất kể thế nào, bạn cũng nên khuyến khích họ phản hồi một cách chân thật nhất. Tại sao thế? Vì nếu họ không nói ra những suy nghĩ của mình, họ sẽ không thể tìm ra giải pháp cho vấn đề. Họ sẽ quá chú ý vào cách đối phó của mình mà không thể để ý bất kỳ điều gì khác.
     
    6/ Đồng ý với kế hoạch hành động:
     
    Hầu hết mọi người không thích sự xung đột và họ quý trọng các giải pháp. Cách duy nhất để đạt được giải pháp là hành động một cách tích cực. Bằng cách xây dựng và đồng thuận trên một kế hoạch hành động, bạn đã đặt sự quan tâm vào tương lai chứ không phải là những vấn đề đã xảy ra. Nếu người đang có rắc rối với bạn muốn thay đổi, người đó sẽ hướng đến khả năng làm cho mọi việc trở nên tốt lên. Một kế hoạch hành động tốt nên bao gồm những điểm sau đây:
     
    a)      Xác định rõ vấn đề
    b)    Nhất trí giải quyết vấn đề
    c)       Phác thảo những bước đi cụ thể để giải quyết vấn đề
    d)    Một cơ chế giúp sức đáng tin cậy, ví dụ một khung thời gian rõ ràng hoặc một người có trách nhiệm
    e)    Thời hạn hoàn thành
    f)     Cam kết của cả hai bên sẽ để vấn đề vào quá khứ một khi nó đã được giải quyết
     
    Nếu xung đột mang tính chính thức, chẳng hạn như trong bối cảnh công sở, hãy viết ra kế hoạch hành động. Nhờ đó, bạn luôn đối chiếu lại khi quá trình giải quyết không đúng như kế hoạch.
     
    Bạn có thấy sau một thời gian, mọi người bắt đầu có những quan điểm tương tự với quan điểm của bạn. Đây là quy luật hoán vị. Những thay đổi theo chiều hướng tích cực là thước đo đầu tiên đánh giá sự thành công của việc giải quyết các xung đột. Thước đo thứ hai sẽ là sự tiếp tục phát triển của mối quan hệ. Khi bạn thực sự giải quyết thành công các xung đột, nó sẽ không làm tổn thương mối quan hệ của bạn, và nó làm cho con người gắn bó với nhau bền chặt hơn.
     
    Tóm lại, tất cả phải đi từ sự quan tâm. Abraham Lincoln nói “Nếu bạn có thể chiến thắng một người bằng lý lẽ của mình, trước tiên hãy chân thành với anh ta… Nếu bạn trấn áp những ý kiến của anh ta, ra lệnh cho anh ta hoặc coi anh ta như một người đáng khinh bỉ và cần phải tránh xa, anh ta sẽ sống khép kín… lúc đó việc phá vỏ bọc để tiếp cận con người thực của anh ta giống việc dùng cọng rơm xuyên thủng vào mai rùa”.

    < Sửa đổi: Gi_log -- 1/26/2009 12:03:34 PM >
    Bài số: 1
    RE: Giải quyết mâu thuẫn trong các mối quan hệ - 1/26/2009 12:43:57 PM   
    Bí Bếp

     

    Bài: 2707
    Từ: Xứ Mưa
    Mâu thuẫn, đối nghịch, bất đồng, cải cọ, gây gỗ theo hệ conflict của tiếng Anh là những khía cạnh của đời sống mờ chúng ta đều phải lèo lái từ trong gia đình cho đến xã hội, nhất là khi những sự mâu thuẫn đó ảnh hưởng đến công ăn, việc làm của mình.

    Bài bản giải quyết những vấn đề mâu thuẫn từ hệ vi mô cho đến vĩ mô thì chỉ cần google chữ conflict resolution hoặc nặng ký hơn thì crisis intervention là tha hồ chọn & đọc.

    Năm mới Tết đến bạn Gi_log đã dán ở đây một bài mâu thuẫn rất ư là... bài bản.

    Ông bà mình cũng có những câu nhắc khéo  chúng ta về những cách giải quyết mâu thuẫn như sau...; nhẹ nhàng thì sẽ luôn là...

    Lời nói không mất tiền mua
    Lựa lời mà nói cho vừa lòng nhau
     
    Ấy, ông bà mình rất khôn ngoan, họ thừa biết "talk is cheap but always effective"... cứ lựa lời mờ nói theo thể "ngọt mật chết ruồi" nha bà con; còn muốn "tỉnh" hơn nữa thì cứ mỉm cười vì...
     
    Ở đời muôn sự của chung
    Hơn nhau một tiếng anh hùng mà thôi
     
    thế hơn thua làm gì, nhân tình thế thái sẽ vẫn luôn là...
     
    Ở sao cho vừa lòng người
    Ở rộng người cười, ở hẹp người chê
     
    Nếu không may bị sa cơ thất thế theo thể anh hùng mạt vận thì mình làm răng đây, như trường hợp té giếng từ năm 1975... ?
     
    Phượng hoàng ở chốn cheo leo
    Sa cơ lỡ vận phải theo đàn gà
    Bao giờ gió thuận mưa hòa
    Thay lông đổi cánh lại ra phượng hoàng
     
    ấy, đơn giản thế... tuy nhiên sau khi sang Mỹ hoặc xứ người, chúng ta đều đổi thành tuổi con Trâu cũng theo lời khuyên...
     
    Rủ nhau đi cấy đi cày
    Bây giờ khó nhọc, có ngày phong lưu
     
    Đây chỉ là một vài ý thô thiển theo hệ bếp núc...; Bí Bếp thân chúc ACE đang sinh họat ở ĐT một năm tuổi được dồi dào xức phẻ để tiếp tục có cơ hội kéo cày hầu đền nợ nhà lẫn trả nợ nước nhá.



    _____________________________

    Gánh gì nặng bằng gánh Nam san!

    (trả lời: Gi_log)
    Bài số: 2
    RE: Giải quyết mâu thuẫn trong các mối quan hệ - 1/26/2009 1:45:00 PM   
    motcoidive


    Bài: 492
    Bác Bí Bếp kính:

    "Lời nói không mất tiền mua
    Lựa lời mà nói cho vừa lòng nhau "
     
    Không biết lòng của người ta sâu cạn thế nào, 
    Hèn chi mà lựa hoài vẫn không vừa, thế mới làm đau lòng nhau mãi thôi 
     
    "Ở đời muôn sự của chung
    Hơn nhau một tiếng anh hùng mà thôi"
     
    Bác Bí Bếp ơi! bác xúi chuyện nầy coi bộ kẹt lắm đó nha.  Lại một phen tranh nhau  để được làm anh hùng nữa thì làm sao đây?
     
    Ở sao cho vừa lòng người
    Ở rộng người cười, ở hẹp người chê
     
    Chọn "One size fit all " cho tiện hén bác.
     
    Đầu năm nói đùa một chút cho vui, mong bác không giận nha.
     
    Kính chúc bác Bí Bếp năm mới vui vẽ, khoẻ mạnh luôn.
     
     
     

    (trả lời: Bí Bếp)
    Bài số: 3
    RE: Giải quyết mâu thuẫn trong các mối quan hệ - 1/28/2009 9:01:29 PM   
    Gi_log

     

    Bài: 26
    Kính Bí Bếp và motcoidive một năm rồi dào sức khỏe như con trâu để tiếp tục cầy cấy như BB nói. Rất cám ơn 2 bạn đã đóng góp ý kiến vào topic này.

    Như motcoidive nói thì lựa lời nói cho vừa lòng thật khó vì lòng người thăm thẳm ai đo cho cùng. Thôi thì tạm thời ta cứ nói những lời có ích sao cho vừa tốt đẹp cho mình, vừa tốt đẹp cho người. Được không motcoidive.

    (trả lời: motcoidive)
    Bài số: 4
    Trang:   [1]
    Các Diễn Đàn >> [Đời Sống - Xã Hội] >> Gia Đình >> Giải quyết mâu thuẫn trong các mối quan hệ Trang: [1]
    Chuyển tới:





    Bài Mới Không có Bài Mới
    Đề Mục Nóng Hổi (có bài mới) Đề Mục Nóng Hổi (không bài mới)
    Khóa (có bài mới) Khóa (không bài mới)
     Đăng Đề Mục Mới
     Trả Lời
     Trưng Cầu
     ý Kiến của Bạn
     Xóa bài của mình
     Xóa đề mục của mình
     Đánh Giá Bài Viết


    Thành Viên đã Đóng Góp cho tháng 6-10/2009:
    Mai Dang, Bao Cuong, vann, Tương Kính

    Login | Góc Riêng | Thư Riêng | Bài Trong Ngày | Bài Mới | Lịch | Các Thành Viên | Các Diễn Đàn | Ảnh

    Xin mời các bạn qua thăm Phố Cũ, có rất nhiều bài vở để xem.

    Forum Software © ASPPlayground.NET Advanced Edition 2.5.5 Unicode